คำถามที่พบบ่อย GoldenSlot

สำหรับการสมัครสมาชิก Goldenslot จำเป็นจะต้องทำรายการสมัครสมาชิกผ่านระบบเอเย่นต์หลักของทางเรา ซึ่งในแต่ละเอเย่นต์ก็จะมีข้อกำหนดขั้นต่ำที่แตกต่างกันค่ะ

สำหรับผู้ที่สนใจที่จะสมัครสมาชิกกับทาง Goldenslot เพื่อรับ Username และ Password เพื่อใช้ในการล็อกอินเข้าสู่ระบบเกมส์ จะต้องทำรายการสมัครสมาชิกกับทางเอเย่นต์อย่างเป็นทางการของ Goldenslot เท่านั้น ทางคาสิโนหลัก ไม่มีนโยบายในการรับสมัครสมาชิกโดยตรง โดยเอเย่นต์อย่างเป็นทางการ ของเราสามารถเลือกชมได้จากหน้านี้ค่ะ https://www.goldenslotvip.com/register/

ในส่วนของการทำรายการ เติมเงิน ถอนเงิน ต้องติดต่อทำรายการกับเอเย่นต์ที่ลูกค้าเป็นสมาชิกนะคะ ทางคาสิโนหลักไม่สามารถทำรายการเติมเงิน หรือถอนเงินได้ เพราะเป็นคนละระบบกัน ทางคาสิโนหลักจะทำหน้าที่ในการดูแลตัวเกม หรือแก้ไขปัญหาในกรณีที่เข้าเล่นเกมไม่ได้ค่ะ ต้องขออภัยด้วยนะคะ

หากลูกค้าหาทางติดต่อกับเอเย่นท์ของตนไม่พบ ท่านสามารถขอข้อมูลติดต่อได้จากทางไลน์ @ ของคาสิโนค่ะ รบกวนแจ้ง User ID ของลูกค้าเพื่อความสะดวกในการค้นหาค่ะ

กรณีที่เกิด error119 เกิดจาก session หมดอายุ สาเหตุเพราะ ลูกค้าล็อกอินยูสเซอร์ทิ้งไว้ แล้วไม่ได้เล่นเป็นเวลานาน โดยที่ไม่ได้ทำการล็อกเอ้าท์ออกจากระบบ และเมื่อกลับเข้ามาในระบบอีกครั้ง ก็เหมือนยังอยู่ในยูสเซอร์ จึงกดเข้าเล่นเกมแต่ปรากฏว่าเกิด error119 วิธีแก้ไขคือ ให้ลูกค้าล็อกเอ้าออกจากยูสเซอร์ แล้วค่อยล็อกอินเข้ายูสเซอร์ใหม่ เพียงเท่านี้ก็สามารถเข้าเล่นเกส์ได้ตามปกติค่ะ

กรณีที่เกิด error118 สาเหตุเกิดจากอินเตอร์เน็ตขาออกนอกประเทศมีปัญหา ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ server ที่ค่ายเกมส์และทำให้เข้าเล่นเกมส์ไม่ได้ ในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องรอจนกว่าการแก้ไขอินเตอร์เน็ตในประเทศจะแล้วเสร็จค่ะ เนื่องจากเราไม่สามารถจัดการแก้ไขให้ได้ค่ะ หากมีคำถามอื่นๆ เพิ่มเติม แอดไลน์ @ ID : @

ถ้าเกิดปัญหาลูกค้าเข้าเกมไม่ได้ วิธีแก้ไขเบื้องต้นคือ ให้ลูกค้าล็อกเอ้าท์ออกจากระบบก่อน หลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ล้างประวัติการท่องเว็บทั้งหมด
2. รีเซ็ตอินเตอร์เน็ตใหม่ โดย
   ถ้าลูกค้าเล่นผ่าน wifi ให้ปิดตัวปล่อยสัญญาณ ประมาณ 3 – 5 นาที แล้วเปิดสัญญาณ wifi ใหม่ จากนั้นจึงค่อยลองเข้าเกมส์ใหม่อีกครั้ง หรือ ถ้าลูกค้าเล่นโดยใช้เน็ตมือถือ ให้ลูกค้าปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตมือถือ 3 – 5 นาที จากนั้นจึงเปิดเน็ตใหม่ แล้วลองเข้าเกมส์ใหม่อีกครั้ง

หากลูกค้าทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าเล่นเกมส์ได้ สาเหตุอาจเป็นเพราะ ความเร็วอินเตอร์เน็ตของลูกค้าไม่เสถียร หรืออาจจะมีความเร็วไม่เพียงพอ จนทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดเกมส์จนแล้วเสร็จได้ในครั้งเดียว วิธีแก้ไขคือ ให้ลูกกด back กลับไปยังหน้าหลัก จากนั้นก็ให้กดเข้าเกมเดิมอีกครั้ง ถ้าไม่ได้ ก็กด back อีก ทำเรื่อย ๆ จนกว่าแถบดาวน์โหลดสีเขียวที่หน้าเกมจะเต็มค่ะ

ติดต่อเพื่อแจ้งปัญหาตัวเกมส์กับตัวแทนของเราได้เลยค่ะ

เปลี่ยนผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือเชื่อมต่อ VPN เพื่อเข้าเล่น

ภาษาของเกมนั้นจะขึ้นอยู่กับแต่ละเกมส์และค่าเริมต้นภาษาจะขึ้นอยู่กับภาษาที่ผู้ใช้ได้ตั้งค่าไว้ใน profile แต่ถ้าเกมนั้นไม่มีภาษาที่ผู้ใช้ตั้งค่าไว้ค่าเริ่มต้นภาษาก็จะเป็นภาษาอังกฤษ

เมื่อเข้าสู่ระบบ ช่องค้นหาเกมส์จะอยู่เมนูด้านซ้ายของเว็บเว็บไซต์

ในการเล่นเกมทุกครั้งจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล กรุณาติดต่อตัวแทนของเราถ้าคุณพบว่ามีข้อผิดพลาดบางอย่างในระหว่างการเล่นเกมส์ ในการแก้ปัญหาจะง่ายขึ้นเมื่อผู้เล่นมีข้อมูลเพิ่มเติมในข้อผิดพลาดของเกมนั้นส่งให้ตัวแทนของเรา เช่น

• ชื่อเกม
• เวลาเล่น
• จำนวนเงินเดิมพัน
• สิ่งที่เกิดขึ้นอื่นๆ

ถ้าเป็นไปได้ให้นำภาพที่เกิดปัญหาในหน้าจอส่งให้ตัวแทนเรา

• อาจเกิดจากสัญญาณอินเตอร์เน็ตล่าช้าหรือขาดหาย
• ผู้ใช้ควรเช็คหรือติดตั้ง Adobe Flash Player รุ่นล่าสุดหรือยัง สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่:
  http://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=JZEFT

ผู้ใช้จะไม่เสียเงินหรือรางวัลใดๆ ถ้าเกิดปัญหาเรื่องอินเตอร์เน็ตขัดข้องหรือเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราในระหว่างเล่นเกมส์ข้อมูลเกมส์ล่าสุดทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ หากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะสามารถกลับเข้ามาเล่นเกมส์ได้ปกติ

หน้าแรกก่อนที่ผู้ใช้จะเข้าสู่ระบบ จะมีเกมส์ประเภท DEMO GAME ให้ทดลองเล่นฟรีค่ะ